Как мастерам бьюти сферы больше зарабатывать. Практические рекомендации. Часть 1.

Aliexpress INT
kak-masteram-beauty-sfery-bolshe-zarabatyvat-prakticheskie-rekomendacii-chast-1-main

Наверное, вы лучше меня знаете, как много нынче мастеров в сфере бьюти. Через этот бизнес многие девушки раскрывают собственный потенциал, реализуют женскую энергию и соприкасаются непосредственно с красотой, той, к которой постоянно тянуло, не долгое время не было ясно — как эту тягу применить на деле.
Однако есть один важный момент в сфере бьюти — бизнес. То есть — одной красотой сыт не будешь. Мастера маникюра, шугаринга, специалисты по наращиванию ресниц, парикмахеры, фотографы — все эти красавицы не только реализуют себя в сфере красоты, но и деньги зарабатывают. И у каждого с этим вопросом дела обстоят по-разному. На что обращать внимание бьюти-мастерам, как повышать ценник на свои услуги и расти в глазах клиента как профессионал?

Первое — клиентская база

Ее надо нарабатывать с самого начала деятельности. Ведите клиентскую базу в приложениях — они напомнят о ДР клиентов, о юбилее свадьбы, вы будете знать, когда напомнить о себе. И не надо стесняться предлагать свои услуги. Пришел к вам клиент, вы выполнили свою работу, а в конце спросите — а давайте запишемся на следующий раз. Когда вам будет удобнее всего? Или — когда ваша ближайшая праздничная дата, чтобы заранее забронировать для вас удобный день и место/напомнить вам о том, что можно сделать фотосессию? и т.д.
Качество услуг мастера очень важно, однако это вовсе не гарантирует возврат клиентов. А каждого из них надо буквально за ручку вести за собой.

kak-masteram-beauty-sfery-bolshe-zarabatyvat-prakticheskie-rekomendacii-chast-1-1
Ни о какой навязчивости тут не может быть и речи. Ведь расценивание рекомендации себя как навязчивость — это идентификатор собственной неуверенности в себе: насколько мы доверяем себе как специалисту, насколько уверены в высоком качестве своих услуг.

Надо сначала прокачать свою уверенность, а потом смело предлагать записаться к вам повторно или в первый раз. Особенно эта позиция актуальна для новичков — ни в коем случае нельзя показывать свои сомнения в собственном мастерстве.

Что делать, если клиент отказал?

После того как мастер предложит клиенту записаться повторно, есть все шансы получить отказ. В случае, когда клиент говорит “нет”, необходимо задать вопрос: нет — потому что вы не знаете своего графика, или нет — потому что вам не понравилась моя услуга? Ключевой талант мастера — в способности продавать и слышать правдивую обратную связь. Не надо пребывать в иллюзиях. Надо сразу прояснить ситуацию, но корректно.
В чем причина, по которой нам всем страшно спросить у клиента честного мнения о нашей работе? Нам страшно узнать, что мы какие-то не такие, что лучше и круче нас есть куча людей. Но на этот вопрос надо смотреть иначе

Как мастеру развивать уверенность в себе?

Надо помнить о тех деньгах, времени и усилиях, которые мы вложили в свое обучение и становление как мастера. И эти ресурсы надо отбивать. Мы просто обязаны их отбивать, быть полезными.
Также мастерам надо уметь разграничивать творчество и бизнес, представлять себя в позиции наемного сотрудника у себя же. То есть — я обязана работать качественно, чтобы приносить себе же деньги. Полезно и представить, что бы я требовала от себя как от сотрудника: записывать на повторный прием каждого клиента, вести клиентскую базу, вовремя поздравлять клиента со знаменательными датами.

kak-masteram-beauty-sfery-bolshe-zarabatyvat-prakticheskie-rekomendacii-chast-1-2

Как выглядеть уверенным?

В первую очередь — осанка. Расправляем плечи, улыбка, спокойный тон голоса, серьезность намерений. Расправленные плечи и ровная спина меняют и голос — мы звучим увереннее и привлекательнее. В общем, занимаем позу — “я богат”. Таким образом, для бьюти-мастера в этой сфере открываются шикарные возможности в плане развития: вы сами себя рекламируете, правильно держите перед клиентом, прокачиваете скиллы в психологии, переговорах и т.д.

Чего вы как мастер хотите?

Можно вести определенное количество клиентов и этим довольствоваться. А можно думать глобальнее и метить на собственный салон. Тем более, что мы не молодеем: заниматься маникюром в 50 лет — это уже как-то не очень перспективно. А значит — надо пораньше задумываться о собственном деле и из ремесленника становиться начальником.

kak-masteram-beauty-sfery-bolshe-zarabatyvat-prakticheskie-rekomendacii-chast-1-4

Какими качествами должен обладать мастер, чтобы стать руководителем?

Это умение качественно обслуживать клиента. А также — качественно общаться с ним, эффективно продавать. Сначала продаем, а потом привлекаем клиентов новых.

Где брать первых клиентов?

Обслуживать для начала друзей, чтобы получить честную обратную связь, даже если она неприятная. Пример: девушка закончила курсы маникюра и вышла прогуляться во двор и заодно — раздать свои визитки девушкам, которые ей встречались на пути. Она им говорила — девушки, я мастер-маникюра, живу в этом доме. Приходите ко мне, если ваш мастер вдруг не сможет вас обслужить, а вам надо быстро и качественно сделать маникюр. Я вот здесь, всегда рядышком.
С нуля ей удалось собрать базу из 20 клиентов.
Еще один способ найти клиентов — это подружиться с группой ЦА, например, это мамочки. Для этого можно обратиться в современные жилые комплексы, раздать там свои визитки, сообщить в этих дворах о себе и общаться.

kak-masteram-beauty-sfery-bolshe-zarabatyvat-prakticheskie-rekomendacii-chast-1-5
И не надо бояться. Ведь — зачем мы пришли на этот рынок? Надо зарабатывать, сообщать о себе, заявлять о своих услугах как самых классных.
Надо не просить, а предлагать себя: хочу предложить тебе повторный визит. Запишемся?
Кстати, время отзывов прошло. Сейчас — время комментариев. Особенно в соц.сетях, в Инстаграме. Как предлагать клиентам оставить о вас комментарий? Можно написать на собственной упаковке — Своими впечатлениями о нашей услуге вы можете поделиться в нашем аккаунте Инстаграм.
Соц.сети — это конечно, маст хэв. Но опять же — надо отталкиваться от аудитории, ведь ваших клиентов может не быть в ВК, а они, допустим в ФБ.

Предлагая услуги, надо показывать себя, особенно, когда примеров работ еще нет. Значит — надо показывать свой мир, делиться мнением обо всем. При этом для бьюти-мастеров крайне важно использовать красивые картинки. Ведь мы живем в мире визуального контента.
Если мастер не понимает принципа работы соц.сетей, не надо туда идти. Ведь сегодня можно без соц.сетей. Все решают личные связи, общение, личные впечатления о человеке, как мы рекомендуем порекомендовать нас.

kak-masteram-beauty-sfery-bolshe-zarabatyvat-prakticheskie-rekomendacii-chast-1-6

Важный момент: если у вас золотые руки, но копирайтера, пиарщика, смм-щика из вас никогда не получится, лучше работайте в салоне. Ведь салон и так продвигается, а вы там будете ведущим мастером, на услуги которого будут самые высокие цены.

Продолжение — в следующей статье: как повышать цены, уверенность в себе и т.д.
Не пропустите!


Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *