Корпоративный блог – бесплатный инструмент продвижения бренда

korporativnyj-blog-besplatnyj-instrument-prodvizhenija-brenda

Как автор этого блога (кстати, со мной можно познакомиться ближе в соцсетях) я просто не могу игнорировать происходящее в мире, поэтому и характер моих текстов здесь будет соответствующий. Хочу сфокусироваться на более практичных темах и рекомендациях.

Знаю, что некоторым они как припарка или в лучшем случае – как подорожник к ране. И все же – если хотя бы одна статья хотя бы как-то поможет хотя бы одному читателю, я буду знать, что написала ее не зря. Сегодня поговорим о корпоративном блоге как об инструменте продвижения компании.

 

Корпоративный блог как инструмент лидогенерации

Вопрос “как продвигать корпоративный блог?” интересует далеко не каждого. Однако я точно знаю, что многие читатели моего сайта работают в IT компаниях, занимаются рекрутингом, продвигают бренд работодателя или работают с персоналом в разных ролях (как HR, рекрутер, бренд-менеджер, внутренний пиарщик, офис-менеджер, менеджер по коммуникациям, ивент-менеджер). Рано или поздно, так или иначе, но ваша работа касается корпоративных блогов, потому что контент в блогах можно использовать как для продвижения компании на внешнем рынке, так и для популяризации бренда работодателя среди сотрудников компании.

Особенно продвижение корпоративного блога актуально в нынешних условиях. Кризис вынуждает руководителей компаний по-другому смотреть на рекламные бюджеты по привлечению клиентов, а значит – персонал будут сокращать, и очень может быть, что ваши обязанности в компании расширятся, и вы будете вести тот самый корпоративный блог. А может, вы сами как раз ищете заказчиков и хотели бы сами проявить инициативу и предложить им свои услуги по развитию блогов.

Мой опыт работы – контент-маркетолог, копирайтер, руководитель отдела контента-маркетинга – позволяет мне давать вам некоторые рекомендации о том, как строить работу по развитию и продвижению корпоративного блога. Я работала в сфере интернет-маркетинга и IT, но, думаю, полученный там опыт, можно переложить и на любую другую отрасль.

С чего начать работу по развитию корпоративного блога

Митинг-шмитинг

Для начала вы должны провести интервью с руководителями компании (CEO, CTO) и с сейлзами, чтобы определить, какую роль в лидогенерации отыграет именно блог:

  • Как они видят роль блога в привлечении клиентов?
  • Ставят ли они конкретные задачи по количеству лидов? Какие и на какой срок? А что, если не удастся достигнуть?
  • Что обязательно хотели бы видеть среди рубрик блога, и что не хотели бы? Почему?
  • Как на их взгляд должна строиться коллаборация между отделом контент-маркетинга и сейлзами?

В идеале “продажники” должны тесно сотрудничать контентщиками и давать информацию о том, на какие темы лучше писать статьи, у кого взять интервью, какие вопросы волнуют сейчас клиентов больше всего и в каком формате лучше всего ответить на них.

KPI

Всегда должны быть цели и задачи, которые ставятся перед отделом контент-маркетинга. Если их не будет и вы будете писать статьи ради количества, то и результат будет такой же. А в конце месяца руководство компании спросит – что вы сделали, какие результаты вашей работы?

Аналитика

На блоге должен стоять код Google Analytics – это самый универсальный способ отслеживать статистику сайта: какой трафик на сайт, какие статьи и страницы самые посещаемые, после чего (статья, правки в дизайне сайта) трафик изменился, кто читатели блога, как долго они задерживаются на сайте и т.д.

Привлеките к настройке аналитики специалиста – нужно отслеживать глубину просмотра страницы (читают только начало текста или полностью страницу), цепочку действий пользователей (зашли на такую-то страницу и сразу вышли с сайта, или пошли куда-то, а может, после конкретной статьи совершили покупку).

ЦА

Целевую аудиторию необходимо определить с первых же моментов работы над блогом. Для кого вы пишете, кого хотите привлечь, какое целевое действие должны совершить эти люди? Чтобы не ошибиться с портретом ЦА, поступите вот как:

  • Соберите митинг с руководством компании и с сейлзами.
  • Спросите их – кто идеальный клиент для компании? Наверняка у них есть на примете конкретные клиенты, которые и щедрые, и благодарные, и приятные в сотрудничестве. Вот они и станут прототипом идеальной целевой аудитории.
  • Пропишите характеристики этих читателей сразу же на митинге, а потом сделайте общее письмо на всех участников встречи (даже тех, кто не присутствовал на встрече), где опишите портреты этой аудитории – нужно согласовать и закрепить именно эту ЦА.

Почему стоит ориентироваться на уже существующих клиентов компании? Потому что с ними уже компании хорошо и выгодно, а значит – стоит увеличивать приток подобных клиентов, либо же замахнуться на еще более выгодных.

А чтобы привлекать только выгодную аудиторию, необходимо вспомнить и перечислить:

  • с какими проблемами они обращались в компанию;
  • как вы помогаете им решать их вопросы;
  • что им будет интересно узнать: о том, как устроены отделы и работа над проектами, или какие языки, программы, сервисы используют ваши специалисты, или как они обучаются, что умеют, на что способны.

Все это нужно выписать и в дальнейшем использовать как идеи для текстов в блог.
Опять же – вектор развития корпоративного блога будет зависеть от цели: он направлен на привлечение новых клиентов, удержание старых, или он ориентирован на работу с соискателями и текущими сотрудниками? А может, выстраивание отношений с сотрудниками перенесете в социальные сети?

Какие рубрики в корпоративном блоге самые незаменимые

Кейсы

Их можно вынести и в отдельную рубрику на корпоративном сайте, а можно и оставить в блоге. Но страницы с кейсами – самые посещаемые на сайте. Почему? В кейсах вы описываете проекты, с которыми работали:

  • что за проект (тематика, название проекта, если нет NDA – документ о неразглашении);
  • какие задачи ставились перед вашей командой;
  • с какими запросами/вопросами/сложностями обратился к вам клиент;
  • как вы решили их (сервисы, программы, решения, в том числе – нестандартные; хотя не все с радостью делятся нестандартными решениями, чтобы не “кормить” ими конкурентов);
  • сколько специалистов работало над проектом и как долго;
  • что в итоге удалось получить – как выглядит проект, как работает, что позволяет выполнять, какие отзывы у клиента.

 

Интервью

Это могут быть интервью с вашими специалистами, чтобы показать уровень их квалификации и опыт (опять же – клиенты должны знать, с кем работают), интервью с вашим CEO – показать его подход к работе, к сотрудничеству, его ценности, принципы.

Западные клиенты очень чувствительны к человеческому фактору – им важно понимать подрядчиков, становиться с ними друзьями.

И поэтому еще один вариант интервью – с вашими клиентами. А лучше – видеоинтервью, а лучше – записывать видео через программу, которую вы разработали сами для себя или для клиента. Каждое видеоинтервью с клиентом можно выложить в блог в виде ролика, а ниже – транскрибированный текст, то есть – все то, что говорилось в ролике, только теперь – в формате текста.

Можно ли менять то, что клиент сказал вслух, чтобы сделать текст более грамотным и удобоваримым? Можно, но без потери смысла. Если клиент повторяется, тоже можно сокращать, но, конечно, сильно отходить от прямой речи не стоит. А если клиент англоязычный, но не носитель, в конце интервью можно сделать сносочку, где обозначить – участники беседы не носители английского языка, поэтому в интервью могут быть языковые шероховатости.

Еще вариант интервью – со стартаперами из Европы и США. Зачем?

  • Это регулярный и свежий контент на блоге.
  • Это инсайдерская информация из уст руководства стартапа (насколько они, конечно, захотят ею делиться).
  • Это задел на будущее сотрудничество в плане продвижения или разработки. И если ваша компания в будущем захочет предложить им свои услуги, у нее уже будет от чего отталкиваться и на что ссылаться – ваше общее интервью, после которого у всех остались хорошие впечатления и дружеские отношения.

 

Технические статьи

Их уже может писать сам разработчик, дизайнер, проджект-менеджер (пиэм). Например, кто-то из них хорошо разбирается в какой-то технологии или сервисе и готов поделиться собственным опытом. А может, кто-то наладил работу отдела и тем самым повысил производительность коллег.

Или еще вариант: представители отдела продаж или пиэмы предлагают клиентам тот или иной формат сотрудничества (выделенная команда, аутсорс, еще что-то), а значит – есть смысл расписать преимущества этого формата для клиента. И минусы тоже, но акцент на выгодах каждых из сторон – необходимо создавать положительную атмосферу.

Каждая статья должна выполнять свою задачу. И это вовсе не продажи – все понимают, что одной только статьей ты продаж не принесешь. А вот косвенно – да, это возможно. Ведь если в вашем блоге регулярно будут выходить полезные для клиентов статьи, клиенты проникнутся к вам уважением и когда-то решат обратиться за услугой.

В любом случае трафик по каждой статье и ассоциированный трафик по сайту в целом нужно отслеживать. Например, пользователи зашли через главную страницу, потом попали в блог и там уже задержались, изучая конкретные тексты, а после этого – заказали услугу. Этот путь клиента нужно тоже отслеживать, чтобы понимать, какая тема в спросе, а какая – нет.

Как продвигать блог

Составить семантическое ядро с учетом конкретных запросов, по которым заказывают ваши услуги. Статьи должны быть содержательные, но и seo оптимизированные – для повышения ранжирования сайта в выдаче Google.

Распространять ссылки в соцсетях (официальные страницы компании в Facebook, LinkedIn, Twitter), через страницы сотрудников и тех, у кого брали интервью.

Распространять статьи на площадках, где сидит ваша аудитория. Выясните, каким ресурсам доверяют ваши читатели (клиенты), например, Medium, Reddit, Quora, тематические форумы. Ведите там свою ветку, создайте активного пользователя и становитесь reliable user. На западе не любят откровенный маркетинг – придется втереться в доверие, ведя активное участие в жизни площадки.

Делайте рассылки, если есть база подписчиков/лидов. Прикрепляйте ссылки на свежие статьи в личные письма клиентам.

Договаривайтесь о сотрудничестве с тематическими СМИ. Иногда они позволяют публиковаться даже бесплатно. Почему? Потому что вы пришли к ним с полезным материалом, а для них это свежий контент, который привлечет дополнительный трафик. Только обращайтесь с конкретными предложениями – 3-5 тем для статьи, какая цель статьи, о чем там скажете, кому будет полезно.

 

 

Вообще, конечно, работать с корпоративным блогом придется в тесном сотрудничестве с другими специалистами (с дизайнерами, чтобы рисовали иллюстрации, с программистами, чтобы прикрутили/открутили/перенесли, с проджект-менеджерами и сейлзами, чтобы подсказывали актуальные вопросы от клиентов). И конечно – аналитика, ее крайне важно отслеживать, если вам нужен результат и действительно интересно – вы пишете то, что читают, или ваша работа бесполезна.

Желаю удачи. Если будут дополнительные вопросы по теме, пишите: septemberfrau@gmail.com.

Вас может заинтересовать и это

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *