Сторителлинг для бизнеса в условиях кризиса: о чем рассказывать истории?

storytelling-dlya-biznesa-v-usloviyah-krizisa

Как ответственная за контент на этом сайте, я обязана сказать, что каждая статья носит здесь исключительно ознакомительный характер. За исключением рецептов, наверное. Там уж я призываю взять и сделать тот самый вкусный наполеон или печеньки из тыквенных семечек.

Эта статья будет посвящена сторителлингу, а именно тому, как сторителлинг можно использовать с пользой в условиях кризисной ситуации для каждого, каждого, черт возьми, бизнеса.

Как сторителлинг спасет ваш бизнес

С одной оговоркой: если вы сами в это поверите. Знаете же, да, об этой штуке? С нами происходит то, на чем мы фиксируем свое внимание и во что верим. Так вот, сторителлинг как маркетинговый инструмент всегда был актуален и всегда работал. Под словом “всегда” я подразумеваю даже времена до нашей эры, потому что те самые философы и мудрецы, населявшие Грецию и Рим, допустим, строили свои карьеры на базе историй. Они просто ходили и говорили, болтали, рассказывали, а люди заслушивались их россказнями. Столетия шли, поколения сменялись, а истории как были мощным инструментом влияния, так и до сих пор таковыми остаются.

Сегодня ситуация ровно такая же, как и вчера, и 5 веков назад. Люди ищут поддержки у других людей и хотят знать, что выживут, несмотря ни на что. Заметьте, мы не замыкаемся в себе, переживая кризис наедине со своими пагубными мыслями, – мы идем в соцсети, чтобы увидеть там таких же пострадавших от влияния коронавируса людей.

Мы хотим знать, что не только нам плохо.
Мы ищем решения нашей проблемы и для начала жадно вчитываемся в истории людей, в истории про бизнес.
О чем эти истории? О том, как другие люди когда-то уже пережили не один кризис. А их на нашем коротком веку было уже немало. Те же лихие 90-е, 2008-й, 2014-й (особенно для жителей Восточной части Украины). Но эти люди как-то же прошли через все это. Как? Как именно? Что они делали: Уезжали за границу? Сменили профессию? Вместо работы учителем начинали торговать мясорубками?

Нам интересен именно этот трансформационный путь:

  • в какой жопе оказался человек,
  • как отреагировал на нее,
  • каким было его первое действие,
  • кто ему помогал,
  • какие мысли довлели над ним,
  • как он принял решение вытаскивать себя, словно Мюнгхаузен за косицу,
  • что именно начал делать,
  • какие были результаты,
  • чем занимается сейчас,
  • как тот кризис повлиял на его личность,
  • какие выводы после того кризиса он сделал.

Говорить о прошедшем кризисе уже как-то проще – мы вспоминаем о том, что было, но даже самые сложные моменты память сглаживает, оставляя на поверхности только результаты конкретных действий.

Но все равно – кто-то помнит больше, кто-то меньше – вся эта информация интересна. Сколько таких историй!

  1. Они жили в Донецке, но вынужденно переехали, и маме пришлось уже в Харькове вспоминать о своем хобби – кондитерке. Так она начала свое маленькое дело по выпечке кексов.
  2. Или – он был преподаватель в вузе, но кризис в 90-х заставил его торговать на рынке джинсами. Сейчас он предприниматель, или напротив – вернулся в образовательную сферу.

Сейчас, вот прямо сейчас, мы проживаем уникальный опыт:

  • Фиксируйте, какие мысли у вас возникают.
  • Какие пути решения проблемы лично для вашего бизнеса вы рассматриваете.
  • Как поступают конкуренты или друзья в других отраслях.
  • Посмотрите на свой опыт, навыки и компетенции под другим углом – что из них вы могли бы сейчас применить. Возможно, раньше вы даже не думали в ту сторону, а теперь пришло время.
  • Подумайте, с кем могли бы объединиться или чью проблему по продвижению могли бы решить – предложите свои услуги, свое партнерство.

Записывайте эти шаги и рассказывайте об этом в соцсетях, допустим, или в блоге. Мы все в похожей ситуации ужаса и непонимания, что делать дальше.

Но что точно можно утверждать – людям интересно следить за другими и смотреть, кто какое решение предпримет, что у кого будет получаться или не.

Конечно, кроме нашей веры и уверенности в том, что все будет хорошо, никто не может знать наверняка, как все сложится и чем обернётся. И тем не менее у вас есть ваш бесценный опыт из прошлого:

  • Как все сложилось там и тогда?
  • Какие необычные коллаборации, знакомства, события случились с вашим бизнесом?

Вспоминайте в деталях самые памятные дни.
Возможно, хоть и было сложно, но вы все равно собирались всей родней на кухне и только в такой обстановке могли принимать взвешенные решения.
Возможно, были особые ритуалы поддержки среди своих.

Например, я где-то слышала, как одному мужчине во время кризиса помогала жена – он приходил к ней уставший и в усмерть измотанный, рассказывал о событиях за день, а она молча его слушала и нежно поглаживала его руки.

Или вот в статье о Сергее Бодрове мл. я читала, что в самом начале супружеской жизни он с женой много времени проводили на кухне и там же принимали гостей, но вместо кухонного уголка или даже стола у них были картонные коробки. Казалось бы – картонные коробки вместо комфортной мебели, а сколько любви и теплых воспоминаний связано с ними.

Из любого события можно извлечь вывод, историю, урок.

Пересмотрите фотографии тех времен, свои записи, письма.

Пообщайтесь с теми, кто был рядом тогда.

Запишите все-все, что вспомните.

Опишите свой дом, обстановку в городе, районе, дворе.

А что вас заставляло смеяться даже в самой кризисной ситуации? Быть может, забавный сосед Витька, или малышня в песочнице, а может, баба Клава, которая всегда была в хорошем настроении или продолжала гонять по вечерам молодежь?

Любой период в жизни связан с определенным настроением и людьми, деталями. Ваша задача подмечать их сейчас и вспоминать то, что уже было.

 

Так как же истории помогут спасти ваш бизнес? А они сделают вас, как человека и личность, ближе к другим людям. Личность и раньше играла большую роль в формировании бренда и спроса на ваш товар, а теперь люди еще больше будут обращать внимание на силу отдельных личностей и на то, как эти личности будут справляться с кризисом. Стройте свой бренд через интерес к себе. Интерес к вам создадут ваши искренние истории, через которые будут видны ваши ценности, взгляды, сила или слабости.

Вас может заинтересовать и это

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *